Política de Devoluciones
En CORE, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro del período establecido, siguiendo los términos y condiciones a continuación.
Condiciones para Devoluciones y Reembolsos
- Plazo de Devolución: Tienes hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
- Estado del Producto: El artículo debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones. No aceptamos devoluciones de productos dañados por mal uso o desgaste normal.
- Comprobante de Compra: Es necesario proporcionar el número de pedido o recibo de compra para procesar la devolución.
- Motivo de Devolución: Se requiere indicar la razón de la devolución, ya sea un defecto de fábrica, un error en el envío o cualquier otra circunstancia válida.
- Proceso de Reembolso: Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, se procesará el reembolso según el método de pago original.
Productos Defectuosos o Dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato. Evaluaremos el caso y, si corresponde, ofreceremos un reemplazo sin costo adicional o un reembolso completo.
Gastos de Envío en Devoluciones
- Si la devolución es por un defecto de fábrica o error de envío, CORE cubrirá los costos de devolución.
- Si la devolución es por cambio de opinión o cualquier otra razón no relacionada con un defecto del producto, el cliente asumirá los costos de envío.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos usados, sin empaque original o con señales de desgaste por uso indebido.
Para más información sobre el proceso de devolución, consulta nuestros términos y condiciones en el sitio web.